Udržení zaměstnanců je pro malé podniky důležité kvůli vysokým nákladům na nábor zaměstnanců a kvůli negativnímu dopadu, který může mít ztráta klíčového zaměstnance na morálku zaměstnanců a vztahy se zákazníky. Kromě toho, když zaměstnanec, kterého jste proškolili, odejde, berete to jako velkou zradu. 

Bez ohledu na to, jak dobrý manažer jste, někdy zaměstnanci odcházejí. Jejich odchod často pramení z faktorů mimo vaši kontrolu, ale někdy důvody, proč odcházejí, souvisejí s chybami, které můžete napravit nebo jim předejít.