Nalezení nových zákazníků je nákladné a časově náročné, ale nezbytné, pokud chcete, aby vaše firma rostla. I když máte solidní podnikatelský plán a osvědčený systém pro přilákání zákazníků, vždy existují příležitosti k růstu a zlepšování. Když jste zahájili vlastní podnikání, pravděpodobně jste byli šťastní, že jste proběhl první obchod. Nakonec vám však záleží na tom, abyste pracovali se správnými zákazníky; ti, kteří vás motivují k lepší práci. Na tom skutečně závisí životnost vašeho úspěchu ve vašem podnikání. „Správným“ klientem je někdo, kdo zapadá do vašich celkových cílů, vidí hodnotu vaší práce.
Kdo je váš ideální zákazník?
Přilákání správných klientů nejprve začíná určením, o koho jde, a identifikací jejich profilu. Buďte co nejkonkrétnější, včetně věku, pohlaví, zaměstnání, příjmu a jejich potřeb a preferencí. Zamyslete se nad tím, jaký by mohl být jejich životní styl a jaké typy služeb nebo produktů by používali. To vám pomůže udržet konzistentní marketing, lákavou korespondenci a cíleně zaměřenou reklamu.
Využijte veškerá doporučení
Doporučení od vysoce kvalitní klientely jsou nejlepším způsobem, jak přilákat nové, stejně smýšlející klienty. Můžete je také povzbudit, aby psali pozitivní recenze a zveřejňovali doporučení na stránkách sociálních médií. Je pravděpodobné, že jejich přátelé jsou také úspěšnými lidmi, kteří spadají do stejné demografické skupiny, jakou hledáte. Vytvořte se svými klienty dobrý vztah a připravte se na lavinu ideálních zákazníků.
Vytvořte síť ideálních klientů
Určete, kde se nacházejí vaši dokonalí zákazníci; přemýšlejte o tom, jaký typ obchodů v sousedství navštěvují, nebo pro jaký typ podniků pracují. Propagujte své podnikání jako něco, co by se hodilo do jejich životního stylu. Připojte se k událostem souvisejícím s vaším průmyslovým odvětvím a vašimi klienty a získejte příležitost k vytváření sítí, jako jsou charitativní akce, konference nebo veletrhy. Vidět a být viděn je vaším mottem.
Podělte se o své odborné znalosti
Pište do průmyslových obchodních časopisů, pořádejte workshopy nebo mluvte na průmyslových akcích, panelových diskusích nebo na online fórech, co nejvíce propagujte vaše podnikání a vzbudili tak nový zájem o vaše služby. Vaše výsledky hovoří o objemu a váš ideální klient bude pravděpodobně zaměřen na konečný výsledek. Lidé jsou vždy ochotni zaplatit více za odborníka, takže se ujistěte, že obsah nebo informace, kterými přispíváte, předčí zkušenosti a očekávání vašich klientů.
Cílový marketing
Oslovte své ideální zákazníky a rozvíjejte s nimi vztahy prostřednictvím cílených sítí. Čím více jste propojeni, tím snazší je nabízet řešení, která splňují jejich potřeby. Spojte se s nimi strategicky prostřednictvím sociálních médií, na fórech a na živých akcích. Sdílejte relevantní články, případové studie a další informace na svých stránkách sociálních médií. Spojte se s co největším počtem sítí a kolegů prostřednictvím LinkedIn; vaše spojení přinese více známých v souvisejících oborech.
Spojte se užitečnými společnostmi
Spolupráce se společnostmi, které nabízejí související služby nebo produkty, ale nejsou v přímé konkurenci, je skvělý způsob, jak generovat a sdílet nové obchody, pokud sdílejí stejný trh. Toto silné partnerství vám může poskytnout příchozí streamy vašich ideálních klientů, protože jsou již ve spojení s lidmi, kteří potřebují vaše služby, a naopak.
Nezapomínejte na stávající klienty
I když jsou noví klienti nezbytní, nezapomínejte ani na stávající klientelu. Neustále rozvíjejte tyto vztahy a zapojte se do možností, kde budete mít více vysoce kvalitních doporučení a recenzí. Klienti ocení, že si je pamatujete.
To, kde najdete své zákazníky, bude záviset na povaze vašeho podnikání. Přemýšlejte jako ideální klient. Špičkoví klienti jsou nejen přínosem pro vaše zisky.
Zdroj: businessknowhow.com
