„PTS“

Jde o typ člověka, kterému se říká „potenciální zdroj potíží“ neboli PTS (z anglického Potencial Trouble Source). Zaměstnanec, jehož nálady i pracovní výkony připomínají jízdu na horské dráze. Má dny, kdy se mu vysloveně daří a práce mu jde rychle a bezchybně, na případné problémy reaguje pohotově a snaží se najít skutečně rychlé a efektivní řešení.

Toto úspěšné a produktivní období, bohužel, střídá „špatná nálada“, kdy se dotyčnému nedaří a je náchylný k dělání chyb. Zároveň není schopen v těchto situacích nacházet účinné řešení a stávající problémy spíše nafukuje a vysvětluje, proč něco nejde zvládnout. Zkrátka, někdy firmě pomáhá, ale jindy naopak svým nepředvídatelným chováním jen přidělává starosti.