Vedoucí pracovníci, manažeři, ředitelé musí denně řešit několik otázek a úkolů. Otázkou je, co je třeba řešit jako první? Mnoho vedoucích pracovníků provádí Paretovu analýzu. Paretova analýza pomáhá stanovit prioritu rozhodnutí, aby nadřízení věděli, které z nich budou mít největší vliv na jejich celkové cíle a které budou mít nejmenší dopad.
Pravidlo 80/20
Paretova analýza je také známá jako pravidlo 80/20, protože je založena na myšlence, že 80 % přínosů projektu může pocházet z 20 % práce. Naopak 80 % problémů situace lze vysledovat na 20 % příčin.
Podle webu Better Explained je tato technika pojmenována podle italského ekonoma Vilfreda Pareta, který zjistil, že 80 % italského bohatství patřilo pouze 20 % populace.
„Paretův princip je pozorování (nikoli zákon), že většina věcí v životě není rozložena rovnoměrně,“ píše Better Explained na svém webu.
Mezi příklady, které uvádějí, patří:
- 20 % vstupu vytváří 80 % výsledku
- 20 % zaměstnanců produkuje 80 % výsledku
- 20 % zákazníků vytváří 80 % příjmů
- 20 % chyb způsobuje 80 % havárií
Buďte ale při používání tohoto nápadu opatrní! Za prvé, existuje běžná mylná představa, že čísla 20 a 80 se musí rovnat 100 – nemusí.
20 % pracovníků by mohlo vytvořit 10 % výsledku. Nebo 50 %. nebo 80 %. nebo 99 %, nebo dokonce 100 %. Přemýšlejte o tom – ve skupině 100 pracovníků by 20 mohlo dělat všechnu práci, zatímco dalších 80 ji nezvládá. V takovém případě odvedlo 20 % pracovníků 100 % práce. Pamatujte, že pravidlo 80/20 je hrubý průvodce typickými situacemi.
Uvědomte si také, že čísla nemusí být přesně „20 %“ a „80 %“. Klíčovým bodem je, že většina věcí v životě (úsilí, odměna, výstup) není rozložena rovnoměrně – některé přispívají více než jiné.
Život není „nalajnovaný“
Co to znamená, když řekneme „věci nejsou rozděleny rovnoměrně“? Klíčovým bodem je, že každá jednotka práce (nebo čas) nepřispívá stejnou částkou nebo dílem.
V dokonalém světě by každý zaměstnanec přispěl stejnou částkou, každá chyba by byla stejně důležitá, každá funkce by byla stejně milována uživateli. Plánování by bylo tak snadné. Ale není.
Paretova analýza má dvě výhody
První je, že může kategorizovat takové věci, jako jsou chyby, vady, zpoždění, stížnosti zákazníků nebo jakákoli jiná měřítka výsledné kvality obchodního procesu, aby vedoucí mohli identifikovat různé třídy nebo typy problémů.
Za druhé, je to, že výsledky v Paretově diagramu jsou znázorněné, takže z obecného pozadí vyčnívá několik podstatných problémů.
