Když s někým v práci prostě nevycházíte, může vám oběma znepříjemnit život. A přestože byste svému otravnému spolupracovníkovi možná přáli změnu osobnosti, pravděpodobně se tak nestane. 

Konflikty osobnosti jsou nejčastěji hlášenými problémy na pracovišti. Tyto konflikty příliš často zůstávají nevyřešeny, protože lidé se soustředí spíše na osobnosti, než aby se soustředili na problémy. Když eskalují, vytvoří TOXICKÉ pracovní prostředí. V každém vztahu oba lidé ovlivňují chování toho druhého. V konfliktech osobnosti nesou obě strany určitou odpovědnost za to, jak vše dopadlo.

Konflikty mohou týmy roztrhnout, zničit morálku a kvalitu jejich života.

Nemůžeme ovládat ani měnit osobnost druhé osoby, ale určitě můžeme ovládat své vlastní emoce a změnit způsob, jakým na druhou osobu reagujeme.