Zvyky zákazníků sleduje celá armáda obchodníků, kteří studují jejich nákupní chování a snaží se přijít na stále rafinovanější a sofistikovanější prodejní techniky.
Mazané rozložení produktů
V každém supermarketu jsou horní police vyhrazeny pro méně známé značky; střední police (neboli „zlaté police“) pro oblíbené ochranné známky s vysokou inzercí; zatímco na spodních policích jsou produkty prakticky neznámých společností a výrobky pro děti. Pronájem „zlatých polic“ stojí společnosti spoustu peněz, což přirozeně ovlivňuje cenu, kterou za jejich zboží platíme. Chcete-li se nákupu předražených výrobků, vždy se řiďte jednoduchým pravidlem: než vezmete zboží ze střední police, porovnejte jeho cenu a kvalitu s cenou zboží umístěného na horním a dolním regálu.
Antropomorfismus
Antropomorfismus znamená investování do věcí a tvorů s lidskými vlastnostmi. Například hádky s počítači, když nefungují správně, dávání láskyplných jmen autům a mluvení se zvířaty, jako by to byli lidé. Když společnosti používají zvířecí maskoty jako součást propagace a designu obalů své značky, spotřebitelé mají tendenci vcítit se do postav, čímž se stávají sympatizujícími také s produktem. Antropomorfismus posiluje důvěru spotřebitelů ve společnost a její produkty, což vede ke zvýšení prodeje.
Velké nákupní vozíky
Když zákazníci místo nákupních košíků používají nákupní vozíky, utratí až o 40% více. Pracovníci supermarketu záměrně umisťují základní potraviny (výrobky jako chléb a mléko) na vzdálený konec obchodu nebo dokonce na její opačný konec. To je nejlepší způsob, jak zajistit, aby si zákazníci během cesty vyzvedli několik dalších (a nakonec nadbytečných) položek. V mnoha supermarketech uličky vedou proti směru hodinových ručiček – to také lidi provokuje k neplánovaným nákupům.
Efekt Gruen
První plně uzavřené nákupní centrum na světě navrhl architekt Victor Gruen. Před Gruenem se nákupní centra skládala z oddělených jednopodlažních budov propojených chodníky. Architektovi se podařilo sjednotit množství obchodů pod jednu střechu. Koncept Gruen zahrnuje dokonale bezpečný svět, který je vždy útulný, dobře osvětlený a pohodlný. Místo bez oken nebo hodin. V dnešní době jsou téměř všechna nákupní centra postavena tímto způsobem. Takové prostředí způsobuje, že lidé upadají do stavu dezorientace a lehkého transu, což jim dává zapomenout na skutečný účel jejich návštěvy. Procházíme se kolem velkého nákupního centra a zdá se, že ztrácíme schopnost přijímat správná rozhodnutí. Ve výsledku pravděpodobně provedeme impulzivní nákupy a utratíme více, než jsme původně plánovali.
Nepřehlédněte: Jak zajistit, aby vaše podnikání bylo úspěšné? Udržujte své ego pod kontrolou.
Snížení velikosti / množství
Tento trik, který si oblíbili výrobci velkých značek a supermarkety, jim umožňuje udržovat stabilní míru zisku bez zvyšování cen.
Lichotivá zrcadla
Oděvy efektivně využívají osvětlení a „ztenčující“ zrcadla, díky nimž vypadáte ve svých očích lépe a atraktivněji. Ve skutečnosti si v obchodě koupíte věc, o které si myslíte, že dokonale padne, abyste doma zjistili, že vám ve skutečnosti nesedí tak dobře, jak jste si mysleli. Přesto, i když jste si toho vědomi, trik funguje pokaždé.
Zavádějící vzhled
Aby zdůraznili svěžest produktů a aby výrobky, jako jsou hamburgery, vypadaly přitažlivěji, produktoví fotografové pokropí vodou jejich povrch. Tuto techniku úspěšně využívají také prodejci ovoce a zeleniny.
